Versand & Lieferung
In den FAQ zu Versand und Lieferung findest du alle wichtigen Informationen rund um Lieferzeiten, Versandkosten und Sendungsverfolgung deiner Bestellung bei Drogeriearena.
Den aktuellen Status deiner Bestellung kannst du jederzeit in deinem Kundenkonto einsehen. Falls du Unterstützung benötigst, hilft dir unser Kundensupport gerne weiter. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du in unserem Service-Bereich.
Wenn dein Paket beim Versand beschädigt oder nachverpackt wurde, kannst du diese Information in der Sendungsverfolgung einsehen. Sollte dein Paket beschädigt bei dir ankommen, wende dich bitte umgehend an unseren Kundensupport. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du in unserem Service-Bereich.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt bei verfügbaren Artikeln in der Regel 2–3 Werktage. Solltest du Fragen zur Lieferzeit deiner Bestellung haben, hilft dir unser Kundensupport gerne weiter. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du in unserem Service-Bereich.
Die Lieferzeiten ins Ausland sind in der Regel länger als bei Bestellungen innerhalb Deutschlands. Solltest du Fragen zur genauen Lieferzeit haben, wende dich bitte an unseren Kundensupport. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du in unserem Service-Bereich.
Solltest du nur einen Teil deiner Bestellung oder eine unvollständige Lieferung erhalten haben, wende dich bitte direkt an unseren Kundensupport. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du in unserem Service-Bereich.
Den aktuellen Standort deiner Bestellung kannst du jederzeit über die Sendungsverfolgung einsehen. Sobald dein Paket versendet wurde, erhältst du die entsprechenden Daten automatisch per E-Mail – bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner. Solltest du keine Sendungsverfolgung erhalten haben oder Fragen dazu haben, wende dich bitte an unseren Kundensupport. Alle Kontaktmöglichkeiten findest du in unserem Service-Bereich.
Die Versandkosten innerhalb Deutschlands betragen 4,95 € pro Bestellung.
Für Lieferungen ins Ausland fallen gesonderte Gebühren an. Eine genaue Berechnung der Versandkosten für deinen Warenkorb findest du im Checkout.
Weitere Details zum Versand findest du hier: Versandinformationen
Bei offenen Fragen kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.
Solange deine Bestellung noch nicht versendet wurde, können wir die Lieferadresse auf Wunsch gerne ändern. Kontaktiere hierzu bitte unseren Kundensupport.
Sollte dein Paket bereits auf dem Weg zu dir sein, ist eine Änderung der Lieferadresse leider nicht mehr möglich. Wende dich in diesem Fall ebenfalls an unseren Kundensupport ,damit wir gemeinsam eine Lösung finden.
Du kannst deine Bestellung auch bequem an eine Packstation liefern lassen. Trage dazu bei „Straße und Hausnummer“ das Wort Packstation sowie die entsprechende Packstationsnummer ein und gib im Feld „Adresszusatz“ deine persönliche Postnummer an.
Solltest du noch Fragen zum Versand an eine Packstation haben, hilft dir unser Kundensupport gerne weiter.
Wenn ein von dir bestellter Artikel nachträglich als nicht mehr lieferbar angezeigt wird, bedeutet dies, dass er aktuell nicht auf Lager ist. In diesem Fall müssen wir den Artikel zunächst wieder beim Lieferanten oder Hersteller nachbestellen.
Solltest du Fragen zur Verfügbarkeit einzelner Artikel haben, wende dich bitte an unseren Kundensupport.
Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du die Sendungsverfolgung automatisch per E-Mail. Bitte prüfe auch deinen Spam-Ordner, falls die Nachricht nicht in deinem Posteingang erscheint. Solltest du keine Sendungsverfolgung erhalten haben, wende dich bitte an unseren Kundensupport.
Alle Details zu den Versandkosten findest du auf unserer Seite Versandinformationen. Solltest du weitere Fragen haben, hilft dir unser Kundensupport jederzeit gerne weiter.
Alle deine Bestellungen versenden wir zuverlässig mit DHL, DHL Express oder der Deutschen Post. Weitere Informationen zu unseren Versanddienstleistern findest du auf unserer Seite Versandinformationen.
Solltest du noch Fragen zu unseren Versanddienstleistern haben, hilft dir unser Kundensupport gerne weiter.
Für Lieferungen ins Ausland fallen gesonderte Gebühren an. Eine genaue Berechnung der Versandkosten für deinen Warenkorb findest du im Checkout.
Weitere Details zum Versand findest du hier: Versandinformationen
Bei offenen Fragen kannst du dich jederzeit an unseren Kundensupport wenden.
Alle wichtigen Informationen rund um den Versand findest du auf unserer Seite Versandinformationen. Solltest du weitere Fragen haben, steht dir unser Kundensupport jederzeit gerne zur Verfügung.